Vérifier dans le bon ordre
Liste pratique pour les erreurs de connexion et d’authentification. Testez le DNS, le port TCP 587 sortant, STARTTLS, l’authentification, l’expéditeur puis les identifiants.
Identifier l’étape de l’échec
Un délai avant la bannière SMTP indique DNS, routage ou pare-feu. Une erreur TLS concerne souvent l’horloge ou un ancien TLS ; un refus d’authentification concerne les identifiants.
Après une authentification réussie, Envelope From doit correspondre exactement à la boîte. Modifiez une seule variable et conservez uniquement le code d’état.
Suivre un parcours de test contrôlé
Résolvez le nom depuis le même réseau puis testez TCP 587. La bannière SMTP précède l’authentification et permet de distinguer réseau et identifiants.
En cas de doute, créez une nouvelle connexion. Un envoi réussi augmente le compteur de la dernière heure ; sinon notez l’heure et le code SMTP sans secret.
Avant d’enregistrer
Utilisez l’adresse Microsoft 365 connectée comme expéditeur et conservez le mot de passe en lieu sûr.
Envoyez un petit message de test à votre propre adresse et vérifiez sa réception.
Si le test échoue
Vérifiez le port sortant 587, STARTTLS et l’absence d’espaces dans les identifiants.
Ne partagez jamais de mot de passe ou de contenu. Recréez la connexion si le mot de passe est perdu.